FAQ

A. MagSafe充電(15W充電)できる充電器ではありますが、MFM(Made for MagSafe)を取得している製品ではないので、充電時に純正なら表示されるMagSafe充電マークが意匠登録1694011を侵害する可能性があります。
万が一のことを考えてのリスクヘッジとして、表示しない仕様としました。
表示させていないだけで、MagSafe充電器と同等の基盤を使用していますので、もちろんスペックはMagSafe充電器と同等のものになります。

A. Appleに認証されたアクセサリー「Made for iPhone」（MFi）は、「Apple製品との互換性を認定された製品」ことを示すもので、Apple が定める性能基準に適合していることをデベロッパが認定済みの製品という証明です。
MFi認証品が特別に優れた性能を保有しているということを示すものではございません。
そのため、本製品はMFi認証品ではありませんが、最大15W出力する充電器に相違ありません。
しかし、充電対象機器の使用状況や、充電環境により出力W数が変動することは避けられません。
それはMFi認証品であっても同意です。常時15W出力ではありません。なにとぞご了承くださいませ。

A. ワイヤレス充電対応のスマートフォンでも使用できますが、磁石による吸着がないため、付属のMaGdget Support Plateをご使用いただくことを推奨いたします。

A. 本製品は充電器です。モバイルバッテリーとしての機能はありません。Type-CコードとACアダプターを使用した給電が必要です。

A. 20W以上でType-C出力ポートのアダプターを推奨しています。推奨アダプターに該当しないアダプターでは、充電が上手くできない場合がございます。

A. MagSafe対応ケースであれば、問題なく使用可能です。MagSafe非対応ケースでも分厚いケース(約2mm以上)や特殊な形状のケースなど一部を除いて使用可能ですが、磁力による吸着は弱くなります。

A. 本製品は防水ではありません。

A. Type-AやLightningをType-Cに変換するアダプターを使用して、本製品をご使用いただくことは推奨しておりません。使用できる可能性はありますが、保証対象外となります。

A. 本製品は電気用品安全法の対象外の製品です。
※PSEとは電気用品安全法(Product Safety Electrical Appliance and Materials)を略したものです。
電気製品の製造や販売などを規制し、その安全確保を定める日本の法律が電気用品安全法であり、法の基準に適合していればPSE認証（PSEマーク）を表示できます。

A.本製品はiPhone、AppleWatchおよびAirPodsで使用することを想定して、企画、製造しておりますが、Apple純正品ではありません。

A.まずは推奨アダプターを使用しての充電をお試しください。
推奨アダプターの出力Ｗ数を大きく上回るアダプターを使用していると、充電ができない場合がございます。
それでも充電ができない場合は初期不良のおそれがございます。
大変申し訳ございません。
お買い上げ日より、1年間は保証期間を設けております。
早急に交換させていただきますので、まずはお問い合わせフォームより、ご連絡ください。

A.生産工程の都合上、ヒンジの固さには個体差が生じる場合がございます。これは製品の不具合ではありませんので、付属の六角レンチで締め直すことで、新品同様にご使用いただけます。
※ヒンジの固さの程度による新品交換は承っておりません。あらかじめご了承ください。

A. MagSafe対応ケースであれば、問題なく使用可能です。MagSafe非対応ケースで分厚いケース（約2mm以上)や特殊な形状のケースでは上手く充電ができない場合がございます。 その場合はケースを外して、充電してください。

A.誠に申し訳ございません。
初期不良のおそれがございます。
購入してから90日間は保証期間を設けております。
お問い合わせフォームよりご連絡いただきましたら、早急に交換品を提供させていただきます。

A.現在、複数のお客様から同様のお問い合わせをいただいています。
調査の結果、剥がれが発生するお客様の多くが車内でStandPlateをご使用されていることがわかりました。
一方で、車内以外の場所でご使用されている方や、弊社で検証している製品では、剥がれは発生しておりません。

本製品は超音波溶着を採用しており、車内のような高温環境下では、接着が剥がれやすくなってしまう可能性がございます。
直射日光やダッシュボードからの熱も、剥がれを助長する要因となります。

すでにこの問題に対して、できる限り改善がされたStandPlateが完成しておりますが、熱による剥がれやすさは避けられません。

このような問題が発生した場合、すぐに新しいStandPlateをお送りさせていただきますが、誠に恐縮ながら、極端に高温になる場所でのご使用はなるべくお控えいただけますようお願い申し上げます。

もし車内でお使いになる場合は、StandPlateの着脱時に、剥がれないようプレート部分を指で押さえながら丁寧にお取り扱いください。

A.本製品はiPhoneのみのサイズ展開です。
フリーサイズではなく、各世代iPhoneのサイズをご準備しております。

A.はい。見えます。
本製品は半透明です。

A.はい。本製品にはストラップホールがありますので、そのホールに通るストラップであれば、装着可能です。

A.全面保護ではありませんが、突出したカメラレンズを保護するように、レンズ部分のホールフチを高く設計しています。

A. TWS機能がOFFの状態では、デュアル接続はできません。詳しくは本取扱説明書に記載の「デュアル接続」をご覧ください。

A. 本製品はスマートフォンやタブレット、パソコン等の機器とUSBケーブルで接続しても、機器に保存された楽曲を再生することはできません。

A. Bluetooth接続機器で音を小さくする設定が実行されているおそれがあります。Bluetooth接続機器の設定をご確認の上、弊社までご連絡ください。(例：iPhoneの場合、「設定」→「サウンドと触覚」→「ヘッドフォンの安全性」→「大きな音を抑える」がONになっている)

A. 本製品は防滴仕様です。防水仕様ではございませんので、水中で使用するなど、多量の水がかかる環境でのご使用はおやめください。

A. 一般的なワイヤレス充電には対応しておりません。ワイヤレス充電を使用する場合はMaGdget Chargeが必要となります。

A. MagSafe対応ケースであれば、問題なく使用可能です。MagSafe非対応ケースでも分厚いケース(約2mm以上)や特殊な形状のケースなど一部を除いて使用可能ですが、磁力による吸着は弱くなります。

A. 消灯機能は搭載しておりません。

A. Speakerに音量調整機能は搭載されておりません。接続端末で音量調整してください。

A. PD対応でType-C出力ポートのACアダプターを推奨しております。推奨ACアダプターに該当しないACアダプターでは、充電が上手くできない場合がございます。

MagSafe充電(15W充電)できる充電器ではありますが、MFM(Made for MagSafe)を取得している製品ではないので、充電時に純正なら表示されるMagSafe充電マークが意匠登録1694011を侵害する可能性があります。
万が一のことを考えてのリスクヘッジとして、表示しない仕様としました。
表示させていないだけで、MagSafe充電器と同等の基盤を使用していますので、もちろんスペックはMagSafe充電器と同等のものになります。

A. Appleに認証されたアクセサリー「Made for iPhone」（MFi）は、「Apple製品との互換性を認定された製品」ことを示すもので、Apple が定める性能基準に適合していることをデベロッパが認定済みの製品という証明です。
MFi認証品が特別に優れた性能を保有しているということを示すものではございません。
そのため、本製品はMFi認証品ではありませんが、最大15W出力する充電器に相違ありません。
しかし、充電対象機器の使用状況や、充電環境により出力W数が変動することは避けられません。
それはMFi認証品であっても同意です。常時15W出力ではありません。なにとぞご了承くださいませ。

A. 分厚いケース(約2mm以上）やMagSafe非対応のケースを使用している場合、直接吸着させるときと比較して、磁力が弱くなります。別売りのMaGdget Support Plateで吸着を強力にすることができます。

A. 本製品は充電器です。モバイルバッテリーとしての機能はありません。USB Type-CケーブルとACアダプターを使用した給電が必要です。

A. 20W以上でType-C出力ポートのACアダプターであれば、3台同時の充電が可能ですが、フルパワーで使用する場合は、25W以上でType-C出力ポートのACアダプターをご使用ください。
20W以下ACアダプターでは、充電が上手く作動しない場合がございます。

A. 上段の充電パッド(MagSafe充電エリア)は常時最大15W出力で充電可能ですが、下段の充電パッド(ワイヤレス充電エリア)は、同時充電時に限り出力が低下します。(最大15W出力→最大5W出力)
AppleWatchの充電は常時最大3W出力です。

A. 本製品は防水ではありません。

A. Type-AやLightningをType-Cに変換するアダプターを使用して、本製品をご使用いただくことは推奨しておりません。使用できる可能性はありますが、保証対象外となります。

A.本製品はiPhone、AppleWatchおよびAirPodsで使用することを想定して、企画、製造しておりますが、Apple純正品ではありません。

A. 本製品はMFiを取得する必要がなく、取得できない製品です。

A. 本製品は電気用品安全法の対象外の製品です。
※PSEとは電気用品安全法(Product Safety Electrical Appliance and Materials)を略したものです。電気製品の製造や販売などを規制し、その安全確保を定める日本の法律が電気用品安全法であり、法の基準に適合していればPSE認証（PSEマーク）を表示できます。

A. 本製品は防水ではありません。

A. 本製品はアダプターの性能に充電速度は左右されます。
例えば、出力20Wのアダプターを使用して本製品を利用した場合、20W出力での充電が最大充電速度です。
また本製品は最大60W出力です。それ以上の電力での充電は不可能です。
コネクターの規格を変更するような変換アダプターを使用した場合も充電速度は低下する可能性があります。

A. 本製品はほとんど「くせ」がつきません。
円形にまとめていたとしても、使用時にしっかりと伸ばすことで、ケーブルはまっすぐの状態になります。

A. FAQで解決しない商品に関するご質問や不良があった場合は、SUPPORT→お問い合わせより、弊社までご連絡ください。担当者が対応いたします。